şikayet





merhaba ben telefoncuyum kontör hat ve telefon satıyorum.Benim internetim 25 06 2019 da kesik kesik gelmeye başladı. 28 06 2019 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum. 2 gün içinde geldiler.Ekip elemanları arızaya başka ekip elemenlarının bakması gerek biz bildirim yaptık dediler. 3.4 gün bekledik gelen olmadı.Gittim merkez müdürlüğene başvurdum.Onlarda sorunu biz çözemeyiz gaziantep üniversitenin karşısı merkez oraya git onlar sorununu çözer dediler.Ertes gün dedikleri yere gittim oradada müşteri danışmanı seni buraya boşa yönlendirmişler senin sorununu bize yönlendirenler çözecek burasıda merkez degil dedi ama ilgilendi tekrar arıza kaydı oluşturdu.bir müdded daha bekledim yine gelen olmadı.Hala sorunum devam ediyor.Tekrar müşteri hizmetini aradım bu defada bana sizin bölgenizde genel sorun var 31.08.2019 a kadar beklemeniz gerek dedi ben epeyce konuştum sorunumu anlattım.ama hala internetim sorunlu 3 gün önce ise yolda türktelekom ekibini gördüm sorunu onlarada anlattım.O da beni etilerde santral var orada ŞEF MUSTAFA ŞAHAN var o sorununu çözer dedi gittim onada arızayı bildirdim ama hala gelen yok müşteri hizmeti
sorunun 31 08 2019 da çözülecegini söylemişti ancak halen çözüm yok 07 09 2019 da yine aradım. Bu defa genel sorun var internetin 31 10 2019 da düzelir dedi müşteri hizmeti..ben iş yeri çalistırıyorum.internetim sorunlu oldugu her gün 150 200 tl arası zarar ediyorum.bu nasıl uygulama bu nasıl yasal süre bu nasıl işi savsaklama bende çaresiz kaldım size yazdım sorunumla ilgilenip çözüme ulaştırırsanız sevinirim not:ben iletişim sektöründe olduğum için bize aynı sorunla gelen onlarca müşteri var bilginize sunar iyi çalışmalar dileri

Bir yorum ekleyin

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir